MANUAL PRÁTICO
O livro tem a finalidade de ajudá-los a implantar técnicas de atendimento ao cliente, vendas, motivação e de gerenciamento por qualidade total no seu negócio. Escrito por Michael Winetzki, é um manual para ajudá-los no gerenciamento do seu negócio.
Você vai ter acesso a lições de administração, de filosofia de vida, de ética, de comportamento, porque a intenção não é somente fazer a sua empresa melhor, é tornar melhor a sua vida e a vida dos que trabalham com você.